सीएम हेल्पलाइन रैंकिंग में जबलपुर जिले ने मारी बाजी, सितंबर में 11308 शिकायतों में से 8593 का किया निराकरण

जबलपुर। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में जबलपुर ने बड़ी उपलब्धि हासिल की है। जबलपुर जिले ने सितंबर की ओवरआल रैंकिंग में 80.94 वेटेज स्कोर प्राप्त कर प्रदेश भर में पहला स्थान हासिल किया। जबलपुर जिले को सितम्बर माह में सीएम हेल्पलाइन से 11 हजार 308 शिकायतें प्राप्त हुई थीं। इनमें से 8 हजार 593 शिकायतों का निराकरण आवेदकों की संतुष्टि के साथ किया गया।ज्ञात हो कि जबलपुर जिला अगस्त माह की सीएम हेल्पलाइन की ओवरऑल रैंकिंग में मात्र 0.01 अंक से प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त करने से चूक गया था। जबलपुर जिला पिछले आठ माह से सीएम हेल्पलाइन के निराकरण में प्रदेश के टाप तीन जिलों में शामिल हो रहा है। जबकि इस जिले ने लगातार चार माह से प्रथम समूह के अव्वल दो जिलों में अपना स्थान बरकरार रखा है।

लोक सेवा प्रबंधन विभाग द्वारा सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण को लेकर गुरुवार को जारी हो गई। सितंबर माह की ग्रेडिंग में जबलपुर जिले को प्राप्त हुए 80.94 वेटेज अंक में से आवेदकों की संतुष्टि के साथ शिकायतों के निराकरण के लिए 60 में से 45.75 वेटेज अंक मिले हैं। इसी प्रकार 50 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के लिए जिले को 20 में से 15.41 वेटेज अंक प्राप्त हुए हैं। जबलपुर के बाद जबलपुर संभाग का ही छिंदवाड़ा जिला 80.77 वेटेज स्कोर प्राप्त कर सितम्बर माह की ओवरऑल रैंकिंग में प्रदेश में दूसरे स्थान पर है।

सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में सितंबर माह में प्रदेश के केवल दो जिले ही 80 से अधिक वेटेज स्कोर प्राप्त कर ग्रुप-ए में स्थान बना सके हैं। इन दो जिलों में जबलपुर के बाद जबलपुर संभाग का ही छिंदवाड़ा जिला दूसरे स्थान पर है। सितम्बर माह की सीएम हेल्पलाइन की जारी ओवरआल रैंकिंग की खास बात यह है कि इसमें प्रथम चार स्थानों पर जबलपुर संभाग के चार जिले काबिज हैं। इसमें जबलपुर और छिंदवाड़ा के बाद कटनी जिले ने तीसरा एवं सिवनी जिले ने चौथा स्थान हासिल किया है। जिला प्रबंधक ई-गवर्नेंस चित्रांशु त्रिपाठी का कहना है कि जिले को मिली यह उपलब्धि कलेक्टर डा. इलैयाराजा टी द्वारा सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों की नियमित मानिटरिंग और समीक्षा का परिणाम है। कलेक्टर द्वारा नवाचार के रूप में सीएम हेल्पलाइन की पचास दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के निराकरण के लिए प्रत्येक शुक्रवार को स्थानीय समाधान कार्यक्रम भी प्रारम्भ किया गया है

कलेक्टर ने दी अधिनस्थों को बधाई

कलेक्टर डा. इलैयाराजा टी ने सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों के निराकरण में जिले को ओवरआल रैंकिंग में प्रदेश भर में पहला स्थान प्राप्त होने पर सभी विभागों के जिला अधिकारियों एवं उनकी टीम को बधाई दी है। उन्होंने इस उपलब्धि को अधिकारियों द्वारा निरंतर किए गए प्रयासों और आम नागरिकों की समस्याओं के निराकरण के प्रति उनके संवेदनशील रूख का नतीजा बताया है।